Bij Formalis hechten wij waarde aan duidelijke afspraken en klanttevredenheid. Daarom hanteren wij het volgende annuleringsbeleid:

• Kosteloze annulering binnen 8 uur
  Na het verstrekken van de opdracht heeft de opdrachtgever het recht om de opdracht binnen 8 uur kosteloos te annuleren.

• Na 8 uur
  Indien de annulering plaatsvindt ná de termijn van 8 uur, behoudt Formalis zich het recht voor de reeds gemaakte kosten of bestede uren in rekening te brengen.

• Wijze van annuleren
  Annulering dient schriftelijk (per e-mail) aan Formalis te worden doorgegeven, met vermelding van de betreffende opdracht. De annulering is pas definitief zodra deze door Formalis is bevestigd.

• Gevolgen annulering
  Bij een tijdige annulering (binnen 8 uur) worden geen kosten in rekening gebracht en komt de opdracht te vervallen zonder verdere verplichtingen over en weer.